车兜兜隐私政策

【特别提示】请仔细阅读《车兜兜隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个⼈信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应⽴即停⽌访问车兜兜。阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应⽴即停⽌使⽤车兜兜

车兜兜隐私政策》正⽂ 
版本更新⽇期:2023年1028⽇ 
版本⽣效⽇期:2023年1028⽇

引⾔ 
车兜兜是由重庆云霓网络科技有限公司(以下简称为“我们”)开发并发布的移动APP,我们⾮常重视⽤户的隐私和个⼈信息保护。您在使⽤我们的产品或服务时,我们可能会收集和使⽤您的相关信息。我们希望通过《车兜兜隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使⽤我们的产品或服务时如何收集、使⽤、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的⽅式。

本隐私政策将帮助您了解以下内容: 
一、我们如何收集和使⽤您的个⼈信息 
二、我们如何使⽤ Cookies 和同类技术 
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息 
四、我们如何保护和保存您的个⼈信息 
五、您如何管理个⼈信息 
六、未成年⼈的个⼈信息保护 
七、广告与第三方服务
八、通知和修订 
九、如何联系我们

本隐私政策与您所使⽤的车兜兜提供的服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品或服务”)息息相关,希望您在使⽤我们的产品服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进⼀步说明的链接,以便您更好地理解。您使⽤或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使⽤我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使⽤、保存和共享您的相关信息。 
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,您可随时通过拨打我们的任何⼀部客服电话等多种⽅式与我们联系。

我们如何收集和使⽤您的个⼈信息 
个⼈信息是指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定⾃然⼈身份或者反映特定⾃然⼈活动情况的 各种信息。本隐私政策中涉及的个⼈信息包括:基本信息(包括个⼈姓名、⽣⽇、性别、住址、个⼈电话号码、电⼦邮箱);个⼈身份信息(包括身份证、护照、驾驶证等);⾯部特征;⽹络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、⼝令、⼝令保护答案);个⼈财产信息(交易和消费记录、以及余额等虚拟财产信息);通讯录;个⼈上⽹记录(包括⽹站浏览记录、软件使⽤记录、点击记录);个⼈常⽤ 设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯⼀设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个⼈常⽤设备基本情况的信息)陀螺仪传感器、加速度传感器);个⼈位置信息(包括⾏程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等); 
个⼈敏感信息是指⼀旦泄露、⾮法提供或滥⽤可能危害⼈身和财产安全,极易导致个⼈名誉、身⼼健康受到损害或歧视性待 遇等的个⼈信息,本隐私政策中涉及的个⼈敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及车兜兜余额等虚拟财产信息);⾯部识别特征;个⼈身份信息(包括身份证、护照、驾驶证、户⼝本);⽹络身份识别信息(包 括账号、邮箱地址及与前述有关的密码⼝令的组合);其他信息(包括通讯录、⾏程信息、⽹页浏览记录、住宿信息、精准 定位信息)。 
我们仅会出于以下⽬的,收集和使⽤您的个⼈信息: 
)、您须授权我们收集和使⽤您个⼈信息的情形 
我们的产品或服务包括⼀些核⼼功能,这些功能包含了所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使⽤下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将⽆法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括:
1、实现⽹上购物所必须的功能
1)⽤户注册 
您⾸先需要注册⼀个车兜兜账户成为车兜兜⽤户。当您注册时,您需要⾄少向我们提供您准备使⽤的车兜兜账户名、密码、您本⼈的⼿机号码、电⼦邮箱地址(⽤于验证邮箱),我们将通过发送短信验证码或邮件的⽅式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改补充您的昵称、性别、⽣⽇、兴趣爱好以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供更多的内容和更优的使用体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您的基本功能体验。
2)信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的内容/服务,我们可能会收集您使⽤我们的产品或服务的设备信息(包括设备名称、设备型 号、设备识别码、操作系统和应⽤程序版本、语⾔设置、分辨率、服务提供商⽹络ID(PLMN)陀螺仪传感器、加速度传感器)、浏览器类型来为您提供信息展示的最优⽅式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使⽤您的上述个⼈信息。 
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的产品或服务。我们会保留您的搜索内容以⽅便您重复输⼊或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息⽆法单独识别您的身份,不属于您的个⼈信息,我们有权以任何的⽬的对其进⾏使⽤;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使⽤并可以识别您的身份时,则在结合使⽤期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个⼈信息,与您的搜索历史记录⼀同按照本隐私政策对其进⾏处理与保护。
为了将您感兴趣的产品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的内容,我们可能会收集您的操作信息、浏览信息进⾏数据分析以形成⽤户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要⽽获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷 答复信息,以及您与我们的关联⽅、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进⾏关联,以便我们能在这些设备上为您提供⼀致的服务。我们可能会将来⾃某项服务的信息与来⾃其他服务的信息结合起来,以便为您提供更加丰富的服务内容和建议。我们在搜索结果中向该您提供了不针对个⼈特征的选项;未经您的明确同意,我们不会将您的相关个⼈信息提供给第三⽅
3)下单
当您准备对您购物车内的商品进⾏结算时,车兜兜系统会⽣成您购买该商品的订单。您需要在订单中⾄少填写您的收货⼈姓名、收货地址以及⼿机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应⽀付的货款⾦额及⽀付⽅式;您可以另外填写收货⼈的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系⽅式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的⽣成。 
您在车兜兜上预订机票、⽕车票、酒店、跟团旅⾏、购买⼿机号卡或合约机、办理宽带等业务时,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供⽅(包括票务销售⽅、酒店、旅⾏社及其授权的代理⽅、基础电信运营商、移动转售运营商等)的要求提供 您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(⽐如您的身份证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、您本⼈的照⽚或视频、姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的⾏程、酒店地址、您指定的服务或设备安装地址(可能是您的家庭地址)等信息。 
上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使⽤您的订单信息来进⾏您的身份核验、确定交易、⽀付结算、完成配送、为您 查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使⽤您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 
4)⽀付功能 
在您下单后,您可以选择车兜兜的关联⽅或与车兜兜合作的第三⽅⽀付机构(包括微信⽀付及银联、⽹联等⽀付通道,以下称“⽀付机构”)所提供的⽀付服务。⽀付功能本身并不收集您的个⼈信息,但我们需要将您的车兜兜订单号与交易⾦额信息与这些⽀付机构共享以实现其确认您的⽀付指令并完成⽀付。“关联⽅”指⼀⽅现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表⼈。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能⼒, ⽆论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被⼈民法院认定的⽅式。 
5)交付产品或服务功能 
在当您下单并选择货到付款或在线完成⽀付后,车兜兜的关联⽅或与车兜兜合作的第三⽅配送公司(包括顺丰、圆通等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意车兜兜的关联⽅或与车兜兜合作的第三⽅配送公司会在上述环节内使⽤您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 
我们的配送员在为您提供配送服务的同时,基于某些业务法律要求实名认证的需求,会协助您完成实名认证,如您购买⼿机号卡服务时。我们在此环节会使⽤您的身份证通过国家有权认证机构的专有设备对您的身份进⾏核验,我们并没有收集您的身份证信息,且我们的配送员均须遵守公司保密制度的规定。 
6)客服与售后功能 
我们的电话客服和售后功能会使⽤您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全,我们的呼叫中⼼客服和在线客服会使⽤您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服⼈员沟通时,提供给出上述信息外 的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系⼈或联系电话。
2、保障交易安全所必须的功能 
为提⾼您使用我们的产品或服务时系统的安全性,更准确地预防欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常⽤的软件信息、设备信息等⼿段来判断您的账号风险,并可能会记录⼀些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于车兜兜系统问题进⾏分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发 送异常信息时予以排查。 
(⼆)、您可⾃主选择提供的个⼈信息的情形 
1、为使您购物更便捷或更有乐趣,从⽽提升您在车兜兜的⽹上购物体验,我们的以下扩展功能中可能会收集和使⽤您的个⼈信息。如果您不提供这些个⼈信息,您依然可以进⾏⽹上购物,但您可能⽆法使⽤这些可以为您所带来购物乐趣的扩展功能 或在购买某些商品时需要重复填写⼀些信息。这些扩展功能包括:
1)基于位置信息的功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段 的位置信息进⾏结合以判断您的⾏踪轨迹)来判断您所处的地点,⾃动为展示您所在区域可以购买的商品或服务。⽐如您当地的天气以及离您最近的加油站等信息 
2)基于摄像头(相机)的扩展功能:您可以使⽤这个扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及⼈脸识别登录的功能。当您使⽤⼈脸识别登录时我们会收集您的⾯部信息。未来我们可能会将⼈脸识别技术应⽤于更多场景,但那时我们会再次与您 确认您是否愿意我们使⽤您的⾯部信息来实现这些扩展功能。 
3)基于图⽚上传的扩展功能:您可以在车兜兜上传您的照⽚来实现拍照购物功能和晒单、评价意见反馈及问答功能,我们会使⽤您所上传的图⽚或视频来识别您需要购买的商品或使⽤包含您所上传图⽚或视频的晒单、评价及问答内容。
4)基于语⾳技术的扩展功能:您可以直接使⽤麦克风来进⾏语⾳购物或与我们的客服机器⼈进⾏咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录⾳内容以识别您购物需求和客服与售后需求。 
5)基于通讯录信息的扩展功能:我们将收集您的通讯录信息以⽅便您在购物时不再⼿动输⼊您通讯录中联系⼈的信息(⽐如您可以直接为通讯录中的电话号码充值);为了增加您购物时的社交乐趣,在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为车兜兜⽤户,并在车兜兜为你们的交流建⽴联系同时授权访问通讯录可快速联系车兜兜客服 
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图⽚库)、麦克风以及通讯录访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使⽤。您可以在车兜兜通过我的—设置” 中前往设备应用管理逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭(请根据您的设备系统提示完成设置)。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使⽤这些个⼈信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使⽤您的这些个⼈信息,也⽆法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进⾏的个⼈信息的处理。
(三)、您充分知晓,以下情形中,我们收集、使⽤个⼈信息⽆需征得您的授权同意: 
1、与国家安全、国防安全有关的; 
2、与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的; 
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的; 
4、出于维护个⼈信息主体或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的; 
5、所收集的个⼈信息是个⼈信息主体或监护⼈⾃⾏向社会公众公开的; 
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个⼈信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的; 
8、⽤于维护所提供的产品或服务的安全稳定运⾏所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的; 
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个⼈ 信息进⾏去标识化处理的; 
11、法律法规规定的其他情形。 
(四)、我们从第三⽅获得您个⼈信息的情形 
我们可能从第三⽅获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三⽅账户与您的车兜兜账户绑定,使您可以通过第三⽅账户直接登录并使⽤我们的产品或服务。我们会将依据与第三⽅的约定、对个⼈信息来源的 合法性进⾏确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使⽤您的这些个⼈信息。 
(五)、您个⼈信息使⽤的规则 
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个⼈信息进⾏使⽤。 
2、在收集您的个⼈信息后,我们将通过技术⼿段对数据进⾏去标识化处理,去标识化处理的信息将⽆法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使⽤已经去标识化的信息;并在不透露您个⼈信息的前提下,我们有权对⽤户数据库进⾏分 析并予以商业化的利⽤。 
3、请您注意,您在使⽤我们的产品或服务时所提供的所有个⼈信息,除⾮您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使⽤我们的产品或服务期间持续授权我们使⽤。在您注销账号时,我们将停⽌使用并删除您的个⼈信息,具体请详见本隐私政策附件《车兜兜账户注销须知》
4、我们会对我们的产品或服务使⽤情况进⾏统计,并可能会与公众或第三⽅共享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使⽤趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 
5、当我们展示您的个⼈信息时,我们会采⽤包括内容替换、匿名处理⽅式对您的信息进⾏脱敏,以保护您的信息安全。 
6、当我们要将您的个⼈信息⽤于本隐私政策未载明的其它⽤途时,或基于特定⽬的收集⽽来的信息⽤于其他⽬的时,会通 过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。 


⼆、我们如何使⽤ Cookies 和同类技术 
(⼀)、Cookies的使⽤ 
1、为实现您联机体验的需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送⼀个或多个名为 Cookies的⼩数据⽂件,指定给您的Cookies 是唯⼀的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您 发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进⽽为您提供购物的偏好设置、 帮助您优化对⼴告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。 
2、我们不会将 Cookies ⽤于本隐私政策所述⽬的之外的任何⽤途。您可根据⾃⼰的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除 计算机上保存的所有 Cookies,⼤部分⽹络浏览器会⾃动接受Cookies,但您通常可根据⾃⼰的需要来修改浏览器的设置以 拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每⼀次访问车兜兜⽹站时亲 ⾃更改⽤户设置,⽽且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使⽤服务的安全性有⼀定影响。 
(⼆)、⽹络Beacon和同类技术的使⽤ 
Cookies 外,我们还会在⽹站上使⽤⽹络Beacon等其他同类技术。我们的⽹页上常会包含⼀些电⼦图像(称为"单像素" GIF ⽂件或 "⽹络 Beacon")。我们使⽤⽹络Beacon的⽅式有: 
1、通过在车兜兜⽹站上使⽤⽹络Beacon,计算⽤户访问数量,并通过访问 Cookies 辨认注册的车兜兜⽤户。 
2、通过得到的Cookies信息,查询可使用的服务。 


三、我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息
(⼀)、共享 
1、我们不会与车兜兜以外的任何公司、组织和个⼈共享您的个⼈信息,但以下情况除外: 
1)事先获得您明确的同意或授权;
2)根据适⽤的法律法规、法律程序的要求、强制性的⾏政或司法要求所必须的情况下进⾏提供;
3)在法律法规允许的范围内,为维护车兜兜车兜兜的关联⽅或合作伙伴、您或其他车兜兜⽤户或社会公众利益、财产或安全 免遭损害⽽有必要提供; 
4)只有共享您的个⼈信息,才能实现我们的产品或服务的核⼼功能或提供您需要的服务; 
5)应您需求为您处理您与他⼈的纠纷或争议; 
6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电⼦协议以及相应的平台规则)或其他的法律⽂件约定所提供; 
7)基于学术研究⽽使⽤; 
8)基于符合法律法规的社会公共利益⽽使⽤。 
2、我们可能会将您的个⼈信息与我们的关联⽅共享。但我们只会共享必要的个⼈信息,且受本隐私政策中所声明⽬的的约 束。我们的关联⽅如要改变个⼈信息的处理⽬的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三⽅共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合***当、必要、特定、明确的⽬的共享您的个⼈信息,并且只会共享提供服务所必要的个⼈信息。我们的合作伙伴⽆权将共享的个⼈信息⽤于任何其他⽤途。我们的合作伙伴包括以下类型:
1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个⼈信息共享给⽀持我们功能的第三⽅。这些⽀持包括为我们的供货或 提供基础设施技术服务、物流配送服务、⽀付服务、数据处理等。我们共享这些信息的⽬的是可以实现我们产品或服务 的核⼼购物功能,⽐如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单⾦额 与第三⽅⽀付机构共享以实现其确认您的⽀付指令并完成⽀付等。 
2)第三⽅商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三⽅商家共享来实现您向其购买商品或服务的需 求,并促使其可以完成后续的售后服务。
3)委托我们进⾏推⼴的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使⽤我们产品或服务的⽤户群提供促销推⼴的服务。我们可能会使⽤您的个⼈信息以及您的⾮个⼈信息**形成的间接⽤户画像与委托我们进⾏推⼴的合作伙伴(“委托⽅”)共享,但我们仅会向这些委托⽅提供推⼴的覆盖⾯和有效性的信息,⽽不会提供您的个⼈身份信息,或者我们将这些信息进⾏汇总,以便它不会识别您个⼈。⽐如我们可以告知该委托⽅有多少⼈看了他们的推⼴信息或在看到这些信息后购买了委托⽅ 的商品,或者向他们提供不能识别个⼈身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。 
4、对我们与之共享个⼈信息的公司、组织和个⼈,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政 策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个⼈信息。为了保障数据在第三⽅安全可控,我们推出了云鼎服务,在云端提 供安全可靠的数据使⽤和存储环境,确保⽤户数据的安全性。在个⼈敏感数据使⽤***们要求第三⽅采⽤数据脱敏和加密技 术,从⽽更好地保护⽤户数据。 
5、为了遵守法律、执⾏或适⽤我们的使⽤条件和其他协议,或者为了保护车兜兜、您或其他车兜兜客户的权利及其财产或安 全,⽐如为防⽌欺诈等违法活动和减少信⽤风险,⽽与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作 的承诺⽽为获利⽬的出售、出租、共享或以其它⽅式披露的个⼈信息。 
(⼆)、转让 
我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权; 
2、根据适⽤的法律法规、法律程序的要求、强制性的⾏政或司法要求所必须的情况进⾏提供; 
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电⼦协议以及相应的平台规则)或其他的法律⽂件约定所提供; 
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个⼈信息转让,我们会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 
(三)、公开披露 
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个⼈信息: 
1、根据您的需求,在您明确同意的披露⽅式下披露您所指定的个⼈信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的⾏政执法或司法要求所必须提供您个⼈信息的情况下,我们可能会依据所要求的个⼈ 信息类型和披露⽅式公开披露您的个⼈信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律⽂件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进⾏了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查⽬的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的⽂件均在加密密钥的保护之下。


四、我们如何保护和保存您的个⼈信息 
(⼀)、我们保护您个⼈信息的技术与措施 
我们⾮常重视个⼈信息安全,并采取⼀切合理可⾏的措施,保护您的个⼈信息: 
1、数据安全技术措施 我们会采⽤符合业界标准的安全防护措施,包括建⽴合理的制度规范、安全技术来防⽌您的个⼈信息遭到未经授权的访问使⽤、修改,避免数据的损坏或丢失。 
车兜兜的⽹络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过https等⽅式提供浏览服务,确保⽤户数据在传输过程中的安全。 
车兜兜采取加密技术对⽤户个⼈信息进⾏加密保存,并通过隔离技术进⾏隔离。 
在个⼈信息使⽤时,例如个⼈信息展示、个⼈信息关联计算,我们会采⽤包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个⼈信息在使⽤中安全性。 
车兜兜采⽤严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个⼈信息,避免数据被违规使⽤。 
车兜兜采⽤代码安全⾃动检查、数据访问⽇志分析技术进⾏个⼈信息安全审计。 
2、车兜兜为保护个⼈信息采取的其他安全措施 
车兜兜通过建⽴数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个⼈信息的存储和使⽤。 
车兜兜通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进⾏全⾯安全控制。 
车兜兜建⽴数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个⼈信息安全。 
安全认证和服务。我们存储您个⼈信息的底层云技术取得了数据中⼼联盟颁发的“可信云”认证三级认证、通过了***安全等 级保护三级认证,同时还获得了ISO27000认证。 
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员⼯对于保护个⼈信息重要性的认识。 
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的车兜兜车兜兜关联⽅的员⼯、合作伙伴访问个⼈信息,并为此设置了严格的访问权限控 制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个⼈信息的所有⼈员履⾏相应的保密义务。如果未能履⾏这些义务,可能会被追 究法律责任或被中⽌与车兜兜的合作关系。
4、我们会采取⼀切合理可⾏的措施,确保未收集⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本隐私政策所述⽬的所需的期限内保留 您的个人信息,除⾮需要延长保留期或受到法律的允许。 
5、我们还在⽤户数据保护上做了⼀些创造性⼯作 
车兜兜配送体系,采⽤了独特的“微笑⾯单”,避免⽤户敏感信息在配送环节的暴露,同时,⼤⼒强化对车兜兜物流员⼯的数据安全培训和要求,提⾼物流员⼯保护⽤户敏感信息的意识。 
6、互联⽹并⾮绝对安全的环境,⽽且电⼦邮件、即时通讯、社交软件等与其他⽤户的交流⽅式⽆法确定是否完全加密,我们建议您使⽤此类⼯具时请使⽤复杂密码,并注意保护您的个⼈信息安全。 
7、互联⽹环境并⾮百分之百安全,我们将尽⼒确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被⾮授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 
8、安全事件处置
在通过车兜兜⽹站与第三⽅进⾏⽹上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对⽅或潜在的交易对⽅披露⾃⼰的个⼈信息,如联络⽅式或者邮政地址等。请您妥善保护⾃⼰的个⼈信息,仅在必要的情形下向他⼈提供。 
为应对个⼈信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,车兜兜制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。车兜兜也为安全事件建⽴了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进⾏⽌损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进⾏溯源和打击。 
在不幸发⽣个⼈信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等⽅式告知您,难以逐⼀告知个⼈信息主体时,我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时, 我们还将按照监管部门要求,主动上报个⼈信息安全事件的处置情况。 
9、如果您对我们的个⼈信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策中约定的联系⽅式联系我们。如您发现⾃⼰的个⼈信息泄 密,尤其是您的账户及密码发⽣泄露,请您⽴即通过本隐私政策【⼋、如何联系我们】中约定的联系⽅式联络我们,以便我 们采取相应措施。 
(⼆)、您个⼈信息的保存 
1、您的个人信息将存储于中华⼈民共和国境内。如您使⽤跨境交易服务,且需要向境外传输您的个⼈信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收⽅按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个⼈信息。 
2、请您注意,当您成功注销车兜兜账户后,我们将对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。 
3、如果我们终⽌服务或运营,我们会⾄少提前三⼗⽇向您通知,并在终⽌服务或运营后对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。


五、您如何管理您的个⼈信息 
车兜兜⾮常重视您对个⼈信息的关注,并尽全⼒保护您对于您个⼈信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能⼒保障您的隐私和安全。您的权利包括: 
1、访问和更正您的个⼈信息 
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
1)您的账户信息:您可以在“我的车兜兜”页⾯的“账户设置”菜单中查阅您提交给车兜兜的所有个⼈信息,你也可通过上 述途径更新除实名认证信息之外的其他个⼈信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使⽤的姓名和身份证信息),如您需要变更您的实名认证信息,您可拨打95118服务热线申请变更。移动端具体路径为:账户名称、个⼈资料信息:⾸页-- “我的”进⼊我的车兜兜--右上⻆“设置”或点击头像进⼊账号设置--个⼈信息;账户密码、电话号码、安全信息:⾸页--“我的”进⼊我的车兜兜--右上⻆“设置按钮”或点击头像进⼊账号设置--账户安全;(具体名称以⽹页内容为准)。 
2)您的收货信息:您可以通过访问“我的车兜兜”页⾯的“收货地址”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息 (包括收货⼈姓名、收货地址、收货⼈的电话号码或邮箱),移动端具体路径为:⾸页--“我的”进⼊我的车兜兜--右上⻆“设置按钮”或点击头像进⼊账号设置--地址管理。您也可以将最常⽤的收货地址设置为默认地址,如此您下次购买商品时在您 未更改收货地址时,您的商品会配送到您默认地址。 
3)您的订单信息:您可以通过访问“我的订单”页⾯查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。移动端具体路径为:移动端⾸页--“我的”进⼊我的车兜兜--我的订单/待收款/待收货/退换售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单 来删除您的订单信息,但这样可能导致我们⽆法准确判断您的购买信息⽽难以提供相应的售后服务,您也⽆法对删除的订单使⽤我们的晒单和评价功能。 
4)您的浏览信息:您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端路径为:搜索历史 记录:⾸页--“我的”进⼊我的车兜兜--浏览记录;。 
5)您的评论信息:您可以访问您的个⼈评论,或对商品进⾏追评。移动端路径为:我的车兜兜--待评价--评价中⼼。 
6)您的**信息:您可以访问或更新或清除您的**信息,移动端路径为⾸⻚--“我的”进⼊我的车兜兜--右上⻆“设置”或点 击头像进⼊账号设置--增票资质。
7)对于您在使⽤我们的产品或服务过程中产⽣的其他个⼈信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私 政策所列明的⽅式和期限响应您的请求。 
8)您⽆法访问和更正的个⼈信息:除上述列明的信息外,您的部分个⼈信息我们还⽆法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的⽤户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使⽤扩展功能时产⽣的个⼈信息。上述信息 我们会在您的授权范围内进⾏使⽤,您⽆法访问和更正,但您可联系我们进⾏删除或做匿名化处理。 
2、删除您的个⼈信息 
您在我们的产品或服务页⾯中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息; 
在以下情形中,您可以向我们提出删除个⼈信息的请求: 
1)如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规; 
2)如果我们收集、使⽤您的个⼈信息,却未征得您的同意; 
3)如果我们处理个⼈信息的⾏为违反了与您的约定; 
4)如果我们终⽌服务及运营。 
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个⼈信息的实体,要求其及时删除,除⾮法律法规另有规定,或这些实体获得您的独⽴授权。若我们响应您的删除请求,我们不能保证⽴即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份系统更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权 
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在车兜兜⽹站或软件中进⾏隐私设置等⽅式改变您授权我们继续收集个⼈信息的范围或 撤回您的授权。您也可以通过注销账户的⽅式,撤回我们继续收集您个⼈信息的全部授权。 
请您理解,每个业务功能需要⼀些基本的个⼈信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们⽆法继续为您提供撤回同意 或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个⼈信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权⽽开展的个 ⼈信息处理。 
4、注销账户 
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--账户设置-账户与安全-注销服务完成账户注销;您还可以通过访问我的车兜兜-账户设置-账户安全-注销账号完成账户注销。关于您注销账户的⽅式以及您应满⾜的条件,请详见本隐私政策附件《车兜兜账户注销须知》。您注销账户后,我们将停⽌为您提**品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个⼈信息。 
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下⽅式取消: 
1)您可通过账户设置页⾯的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。 
2)您可以根据促销短信内容提示,来取消我们给您发送的⼿机促销短信。 
3)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息。 
4)为了保护您的隐私,我们不会以任何⽅式和途径向您推送涉及宗教信仰、性等相关敏感内容的促销或商品信息给您。 
6、响应您的请求 
如果您⽆法通过上述⽅式访问、更正或删除您的个⼈信息,或您需要访问、更正或删除您在使⽤我们产品或服务时所产 ⽣的其他个⼈信息,或您认为车兜兜存在任何违反法律法规或与您关于个⼈信息的收集或使⽤的约定,您均可以通过本隐私政策中的其他⽅式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书⾯请求,或提供您的身份证明⽂件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费⽤,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取⼀定成本费⽤。对于那些⽆端重复、需要过多技术⼿段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例)、给他⼈合法权益带来风险或者⾮常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。 
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将⽆法响应您的请求: 
1)与国家安全、国防安全有关的; 
2)与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的;
3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的; 
4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥⽤权利的; 
5)响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的。 


六、未成年⼈的个⼈信息保护
1、车兜兜⾮常重视对未成年⼈个⼈信息的保护。若您是18周岁以下的未成年⼈,在使⽤我们的产品或服务前,应事先取得您监护⼈的同意。车兜兜根据国家相关法律法规的规定保护未成年⼈的个⼈信息。 
2、我们不会主动直接向未成年⼈收集其个⼈信息。对于经监护⼈同意⽽收集未成年⼈个⼈信息的情况,我们只会在受到法 律允许、监护⼈同意或者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。 
3、如果有事实证明未成年⼈并未取得监护⼈同意的情况下注册使⽤了我们的产品或服务,我们会与相关监护⼈协商,并设法尽快删除相关个⼈信息。 
4、对于可能涉及的不满14周岁的⼉童个⼈信息,我们进⼀步采取以下措施予以保障: 
1)对于收集到的⼉童个⼈信息,我们除遵守本隐私政策关于⽤户个⼈信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、⽬的明确、安全保障、依法利⽤的原则,严格遵循《⼉童个⼈信息⽹络保护规定》等法律法规的要求进⾏存储、使⽤、披露,且不会超过实现收集、使⽤⽬的所必须的期限,到期后我们会对⼉童个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。我们会指定专⼈负责⼉童个⼈信息保护事宜,我们还会制定⼉童个⼈信息保护的内部专门制度。 
2)当您作为监护⼈为被监护的⼉童选择使⽤车兜兜相关服务时,我们可能需要向您收集被监护的⼉童个⼈信息,⽤于向您履⾏相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集⼉童个⼈信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的⽬的和⽤途。如果您不提供前述信息,您将⽆法享受我们提供的相关服务。此外,您在使⽤晒单、评价及问答功能分享商品相关信 息时可能会主动向我们提供⼉童个⼈信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护⼈应当正确履⾏监护职责,保护⼉童个⼈ 信息安全。若⼉童本⼈需要注册或使⽤我们的产品或服务,您应正确引导并予以监护。 
3)⼉童或其监护⼈有权随时访问和更正⼉童个⼈信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对⼉童个⼈信息相关 事宜有任何意见、建议或投诉、举报,请联系我们。我们会随时为您提供帮助。 


七、广告与第三方服务
我们可能使用您的设备标识符如IMEl、IDFA、OAID、广告数据如曝光、点击数据等,设备信息如系统语言、屏幕高宽、屏幕方向等信息,在车兜兜中向您提供您可能感兴趣的广告,评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。
我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:
您可利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您可利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置cookies,从而正常运行上述功能;
我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。
本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。


第三方SDK服务

穿山甲SDK
用途:今日头条穿山甲广告投放合作
隐私政策链接地址:https://www.csjplatform.com/privacy/partner
开发者使用规范链接地址:https://www.csjplatform.com/terms/compliance-guide
收集的信息范围:
设备信息:设备品牌、型号、软件系统版本相关信息、手机系统重启时间、磁盘总空间、系统总内存空间、CPU数目等基础信息
应用信息:开发者应用名、应用包名、版本号、应用安装列表等信息
其他信息:运营商信息、设备时区、设备语言
收集信息的用途:广告投放合作、广告归因、反作弊

 

优量汇(广点通)SDK
用途:腾讯优量汇广告投放合作
隐私政策链接地址:https://imgcache.qq.com/gdt/cdn/adn/uniondoc/ylh_sdk_privacy_statement.html
收集的信息范围:
设备信息:设备制造商、设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率、屏幕方向、屏幕DPI、IP地址、设备名称、系统启动时间、系统语言、磁盘空间等基础信息
标识符:IMEI、Android_ID、IDFA、IDFV
应用信息:宿主应用的包名、版本号
使用数据如:产品交互数据、广告数据(如展示、点击、转化广告数据)
收集信息的用途:广告投放合作、监测归因、反作弊,广告主统计投放结果,最大程度减少App崩溃、确保服务器正常运行、提升可扩展性和性能

 

快手联盟SDK
用途:快手联盟广告投放合作
隐私政策链接地址:https://u.kuaishou.com/home/detail/1290
开发者使用规范链接地址:https://u.kuaishou.com/home/detail/1220
收集的信息范围:
基础信息:设备品牌、设备型号、软件系统版本、存储信息、运行商信息、设备时区、设备语言、网络信息等基础信息
设备标识:IMEI、MEID、OAID、AndroidId、IMSI、ICCID
位置信息:IP地址、MAC地址、GPS位置信息、基站信息、WIFI信息
应用信息:应用安装列表
其它信息:传感器信息、sim卡激活信息
收集信息的用途:广告投放、广告归因、反作弊、安全

 

Sigmob广告SDK
用途:Sigmob广告投放合作
开发者使用规范链接地址:https://imgcache.qq.com/gdt/cdn/adn/uniondoc/ylh_sdk_privacy_statement.html
收集的信息范围:
【广告业务必要信息】
设备信息:设备品牌、型号、操作系统版本、OAID、分辨率等基础设备信息
应用信息:应用名称、应用包名、应用版本号等
其他:运营商信息、时区
手机系统重启时间、系统更新时间、磁盘空间、内存空间、设备名称等
收集信息的用途:广告投放合作、广告归因、反作弊

 

COM.GETUI(个推;个数应用统计,个像,个验)SDK

功能:用于消息推送,获取设备标识,实现精准推送及聊天信息的推送,并进行关联自启动,仅限于本APP内使用

个人信息字段: 获取网络状态、访问Wi-Fi状态、设备MAC地址、获取BSSID,SSID个人信息、读取手机状态和身份、

所属机构:每日互动股份有限公司

隐私保护说明:

https://docs.getui.com/privacy/

 

微博分享SDK(新浪微博SDK、微博SSO、授权SDK、微博开放平台SDK)
使用目的:微博登录,应用分享,应用邀请
收集方式:自动收集,且仅在启动APP、初始化SDK时进行收集
数据类型:网络访问,获取WiFi状态,读取电话状态,写入外部存储,读取外部存储,硬件序列号,设备标识信息【MAC地址信息、imei、imsi或oaid、Android Id 、CPU ID 序列号、OpenUUId (iOS)】
SDK厂商信息:北京微梦创科网络技术有限公司
官网链接:
https://open.weibo.com/
隐私政策:
https://open.weibo.com/wiki/Sdk/privacy

 

移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK
使用目的:获取设备唯一标识
收集方式:自动收集,且仅在启动APP、初始化SDK时进行收集
数据类型:网络访问,设备标识信息【MAC地址信息、imei、imsi或oaid、Android Id 、CPU ID 序列号、OpenUUId (iOS)】
SDK厂商信息:移动安全联盟
官网链接:http://www.msa-alliance.cn

 

微信OpenSDK
使用目的:第三方登录,唤起微信app完成支付,应用分享,应用邀请
收集方式:自动收集,且仅在启动APP、初始化SDK时进行收集

数据类型:网络访问,获取WiFi状态,读取电话状态,写入外部存储,设备标识信息【MAC地址信息、imei、imsi或oaid、Android Id 、CPU ID 序列号、OpenUUId (iOS)】
SDK厂商信息:深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网链接:https://open.weixin.qq.com/
隐私政策:
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

 

高德地图SDK(com.amap.api)

使用目的:向用户提供地图服务
收集方式:常用设备信息、精准位置信息、读取设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI )

数据类型:设备标识符(Android如Android ID、IMEI、MEID、IMSI、OAID、Serial,iOS如IDFV、IDFA)、MAC地址、IP地址、位置信息(如GPS、WLAN接入点)

SDK厂商信息:高德软件有限公司

官网链接:https://lbs.amap.com/

隐私政策https://cache.amap.com/h5/h5/publish/238/index.html

 

QQ互联 SDK
使用目的:QQ登录、应用分享、应用邀请
收集方式:自动收集,且仅在启动APP、初始化SDK时进行收集
数据类型:网络访问,获取WiFi状态,读取电话状态,写入外部存储,读取外部存储,设备标识信息【MAC地址信息、imei、imsi或oaid、Android Id 、CPU ID 序列号、OpenUUId (iOS)】
SDK厂商信息:深圳市腾讯计算机系统有限公司
官网链接:https://www.qq.com/
隐私政策:
https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e

 

App 支付客户端SDK
使用目的:唤起支付宝app完成支付
收集方式:自动收集,且仅在启动APP、初始化SDK时进行收集,每一订单支付时获取订单下的交易信息(包括订单号、交易商品、交易金额),以确认并完成您的支付指令
数据类型:网络访问,获取WiFi状态,读取电话状态,写入外部存储,设备标识信息【MAC地址信息、imei、imsi或oaid、Android Id 、CPU ID 序列号、OpenUUId (iOS)】
SDK厂商信息:支付宝(杭州)信息技术有限公司
官网链接:
https://docs.open.alipay.com/54
隐私政策:
https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96

 

ColorOS(OPPO SDK)

功能:用于消息推送

个人信息字段:匿名用户ID(OAID)

所属机构:OPPO 广东移动通信有限公司

隐私保护说明:

https://security.oppo.com/cn/privacy.html

 

华为HMS-Core(华为推送、华为应用升级、华为联运)

功能:用于消息推送、华为渠道支付、华为账号登录

个人信息字段:设备唯一标识、设备序列号、匿名用户ID(OAID)

所属机构:华为技术有限公司

隐私保护说明:https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term/

 

VIVO

功能:用于消息推送、VIVO渠道支付、VIVO账号登录

个人信息类型:匿名用户ID(OAID)

所属机构:维沃移动通信有限公司

官网链接:

https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews

隐私保护说明:

https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

 

小米推送

功能:用于消息推送

个人信息类型:设备唯一标识码、网络状态、网络制式、设备序列号

所属机构:小米科技有限责任公司

官网链接:

https://dev.mi.com/console/

隐私保护说明:

https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

 

八、通知和修订 
1、为给您提供更好的服务以及随着车兜兜业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据 本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在车兜兜⽹站、车兜兜移动端上发出更新版本并在⽣效前通过⽹站公告或以其他适当⽅ 式提醒您相关内容的更新,也请您访问车兜兜以便及时了解最新的隐私政策。 
2、对于重⼤变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页⾯做特别提示等⽅式,说明隐私政策的具体变更内容)。 
本隐私政策所指的重⼤变更包括但不限于: 
1)我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等; 
2)我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; 
3)个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化; 
4)您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化; 
5)我们负责处理个⼈信息安全的责任部门、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时; 
6)个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼风险时。 
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。 
 

 

九、如何联系我们 
1、如您对本隐私政策或您个⼈信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系车兜兜集团。 
联系地址:重庆市渝北区丁香路8号
您还可以随时通过访问在线客服系统或拨打我们的任何⼀部客服电话等多种⽅式与我们联系。
2、⼀般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益,您还可以向⽹信、电信及⼯商等监管部门进⾏投诉或举报。
九、点击【  确认 】后,视为您已经非常清晰了解本政策有关内容,已完全理解并认同相关隐私政策规定,将承诺严格遵守相关政策内容。

 

附件:《车兜兜账户注销须知》 
亲爱的车兜兜个⼈⽤户: 您在申请注销流程中点击同意前,应当认真阅读《车兜兜账户注销须知》(以下称“《注销须知》”)。 请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容,其中包括: 
1、与您约定免除或限制责任的条款; 
2、其他以粗体标识的重要条款。 
如您对本《注销须知》有任何疑问,可拨打我们的客服电话15826002991联系客服,您也可联系在线客服查询。 
【特别提示】当您按照注销页⾯提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中,如果您不同意相关任何条款和条 件约定,请您⽴即停⽌账户注销程序。 我们在此善意地提醒您,您注销账户的⾏为会给您的售后服务带来诸多不便,且注销车兜兜账户后,您的个⼈信息我们只会在车兜兜的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进⾏匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定,相关交易记录须在车兜兜后台保存5年甚⾄更长的时间。 
1、如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满⾜以下条件: 
1)⾃愿放弃账户在车兜兜系统中的资产和虚拟权益(包括但不限于账户余额等),并确保账户中⽆拍卖保证⾦、⽆⽋款; 
2)账户内⽆未完成的订单和服务; 
3)在车兜兜没有过使⽤该账户激活店铺的记录; 
4)账户⽆任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报; 
5)账户对应的车兜兜⽀付账户已注销,且已妥善处理了车兜兜⽀付账户下的所有问题;
6)账户已经解除与其他⽹站、其他APP的授权登录或绑定关系。
2、车兜兜账户⼀旦被注销将不可恢复,请您在操作之前⾃⾏备份车兜兜账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则您有可能须⽀付额外的账户和订单查询费⽤,或⽆法享受售后服务。 
3、如果您的车兜兜账户同时是车兜兜平台商家店铺的绑定账户名,您需先解除相关绑定; 
4、在车兜兜账户注销期间,如果您的车兜兜账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,车兜兜有权⾃⾏终⽌本车兜兜账户的注销⽽⽆需另⾏得到您的同意。
5、注销车兜兜账户,您将⽆法再使⽤本车兜兜账户,也将⽆法找回您车兜兜账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于: 
1)您将⽆法登录、使⽤本车兜兜账户; 
2)本车兜兜账户的个⼈资料和历史信息(包括但不限于⽤户名、头像、购物记录、关注信息等)都将⽆法找回; 
3)您通过车兜兜账户使⽤、授权登录或绑定车兜兜账户后使⽤的车兜兜相关或第三⽅的其他服务的所有记录将⽆法找回。您将⽆法再登录、使⽤前述服务,您曾获得的账户权益及其他卡券等视为您⾃⾏放弃,将⽆法继续使⽤。您理解并同意,车兜兜⽆法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解您须解绑的其他相关账户信息,具体可与我们的客服联系。 
6、注销本车兜兜账户并不代表本车兜兜账户注销前的账户⾏为和相关责任得到豁免或减轻。